四大承诺为“单病种限价”护航

重庆华山医院实施“单病种限价”后，医院的服务质量会不会“缩水”呢？　

据了解，华山医院为了确保限价后的医疗服务，特出台四大医疗承诺为“单病种限 价”护航：

  第一、所有门诊手术，必须是具有中级以上职称的医务人员主刀；

  第二、所有住院手术，必须是具有高级以上职称的医务人员主刀；

  第三、所有有临床治愈标准的疾病，实行单病种限价政策，让患者能够看明白病、花明白钱；

  第四、单病种限价是一种医疗承诺服务，华山医院将以自己最好的设备、最适合患者的治疗方法和治疗药品，为患者进行治疗。

同时，重庆华山医院还制定了近30条严格的医疗服务制度。如一站式服务；延伸服务的外延。为有需要的患者，代请全国知名专家；设立一医一患一诊室的就诊制；设立客户服务中心，专职接待患者的投诉和医疗要求。凡患者的投诉24小时内给一个初步答复；48小时以内，给患者一个医院正式回复。 建立服务反馈制度，医护人员服务好不好，质量高不高，由患者说了算。

  同时，对门诊患者，华山医院另赠送以下增值服务：

  1、空腹化验及门诊手术患者免费提供早餐和饮料；

  2、三公里范围内医院免费接送。
 

   对住院患者，华山医院另外赠送：

  1、免费为住院患者提供午、晚餐；

  2、为出院患者进行送达服务，凡住院患者出院在主城8区内由医院免费送到指定地点，外地患者送到指定长途车站。

                                                       文/本站记者